Algemene voorwaarden

VEILIG BETALEN

Je betaalt je online bestelling via iDeal, Mastercard, VISA, American Express, Maestro, ApplePay, Klarna, Paypal, Sofort Banking, Bancontact, Giropay of bankoverschrijving. Extra overboekingskosten voor bankoverschrijvingen vanuit het buitenland zijn voor rekening van de koper.

 

TIJD OM TE BEZORGEN

Alle producten zijn op voorraad tenzij anders vermeld. Bestellingen geplaatst voor 3:00 uur en betaald met iDeal, Mastercard, VISA, American Express, Maestro of Paypal worden doorgaans dezelfde (werk)dag verzonden. De levertijd voor bestellingen binnen Nederland is 1 tot 2 werkdagen. Wij verzenden binnen Nederland met PostNL. Als je je bestelling niet binnen 4 dagen hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via webshop@stonedmarble.com zodat we kunnen achterhalen waar je pakket zich bevindt.

Ook bestellingen voor verzending binnen en buiten Europa worden direct verwerkt. Afhankelijk van de koerier is de levertijd in Europa 2 tot 7 werkdagen en buiten Europa 5 tot 14 werkdagen. Zendingen naar het buitenland worden verzonden met PostNL, UPS of DHL. Grotere aantallen bestellen? Stuur dan een e-mail naar webshop@stonedmarble.com

 

VERZENDKOSTEN

De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland bedragen € 6,95. Verzendkosten buiten Nederland verschillen per land. Zie de onderstaande details.

EUROPA

EU-zone 1 €12,95
België, Duitsland & Luxemburg

EU-zone 2 €17,95
Frankrijk, Groot-Brittannië (Engeland, Schotland en Wales), Denemarken, Italië, Monaco, Tsjechië en Polen

EU-zone 3 €21,95
Oostenrijk, Spanje, Finland, Ierland, Portugal & Zweden

EU-zone 4 €24,95
Bulgarije, Estland, Griekenland, Kroatië, Hongarije, Litouwen, Letland, Roemenië, Slovenië en Slowakije

EU-zone 5 €34,95
Andorra, Zwitserland, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Noorwegen & San Mario

WERELDWIJD

Houd er rekening mee dat onderstaande kosten alleen inclusief bezorging aan de deur zijn; daarom zijn niet-EU-klanten verantwoordelijk voor invoerrechten, lokale belastingen en toeslagen.

WW Zone 1 starttarief €45 + €4,50 per kilogram
Albanië, Bosnië en Herzegovina, Wit-Rusland, Faeröer, Gibraltar, Groenland, IJsland, Moldavië, Montenegro, Macedonië, Servië, Turkije & Oekraïne – starttarief €45 + €4,50 per kilogram

WW Zone 2 starttarief €40 + €4,50 per kilogram
Canada, Mexico, Puerto Rico & Verenigde Staten van Amerika – starttarief €40 + €4,50 per kilogram

WW Zone 3 starttarief €45 + €4,50 per kilogram
Azië, Midden-Oosten en Oceanië

WW Zone 4: starttarief €55 + €7 per kilogram
Rusland, Zuid-Afrika en Amerika

WW-zone 5: Afrika
Afrika – starttarief €55 + €9 per kilogram

De exacte prijzen worden aan het einde van het bestelproces weergegeven.

 

BESCHADIGDE GOEDEREN

Als er iets met je pakket is gebeurd tijdens verzending en de inhoud van je pakket is kapot of beschadigd, stuur dan een foto van het beschadigde pakket, de beschadigde goederen en je bestelnummer naar webshop@stonedmarble.com zodat we het probleem direct kunnen oplossen.

 

RETOURNEREN

Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, stuur deze dan binnen 14 dagen na leveringsdatum terug. Stuur voordat je je aankoop retourneert een e-mail met track-and-trace-code naar webshop@stonedmarble.com zodat we weten dat je pakket onderweg is. Na de periode van 14 dagen kunnen wij uw retour helaas niet meer accepteren.

Het retourneren van je pakket binnen Nederland kost € 6,95. Als u een product met een hogere waarde wilt retourneren, adviseren wij u het pakket verzekerd te verzenden. Artikelen met gebruikssporen, krassen of beschadigingen worden geweigerd en teruggestuurd naar de afzender.

Plaats het artikel in de originele verzenddoos of een andere stevige kartonnen doos, vul dit retourformulier in en stop het in de doos. Sluit het goed af en plak het vast. Zodra uw retourzending is verwerkt, ontvangt u een e-mailbevestiging. Het bedrag wordt binnen 7 dagen teruggestort op de rekening van uw oorspronkelijke betaalmethode. Het retouradres is als volgt.

GESTENEN | Webshop Retourneren
De Steiger 24
1351 AB ALMERE
Nederland

Download het retourformulier.

 

TERUGBETALINGEN

Na ontvangst van je retourzending controleren wij de producten en ontvang je een bevestiging per e-mail. Het bedrag wordt binnen 7 werkdagen teruggestort op je rekening, inclusief de verzendkosten van je bestelling. Retourkosten zijn voor de koper. Als je een bestelling met een hogere waarde retourneert, raden we je aan om het pakket verzekerd te verzenden aangezien we gebroken of beschadigde retourzendingen niet vergoeden.